Questions fréquentes

Comment puis-je déterminer les frais de livraison pour certaines pièces de rechange?
C'est très simple : ajoutez les pièces de rechange souhaitées au panier, puis cliquez sur le bouton « Aller au panier ». Vous verrez alors les pièces sélectionnées et, à la fin de la liste, vous aurez la possibilité de saisir votre pays et un code postal (qui peut être quelconque). Les options de livraison disponibles vous seront alors affichées.
Tout cela est totalement sans engagement pour vous. Vous pouvez soit supprimer le panier, soit poursuivre la commande.

Que signifient OE et NF ?
OE signifie que ces pièces proviennent des mêmes fabricants que ceux qui fournissent Mercedes-Benz.
NF désigne les pièces fabriquées par d'autres fabricants que ceux de l'équipement d'origine.
Comme nous éliminons rapidement les pièces qui nous posent problème (et qui vous posent problème à vous aussi), vous pouvez faire confiance à notre longue expérience.

Les taxes s'ajoutent-elles à vos prix ? 
Les offres de ces pages web s'adressent toutes à des consommateurs finaux et sont donc, conformément aux prescriptions légales, toutes indiquées avec la TVA légale en vigueur.

Êtes-vous moins cher que Mercedes ? 
Ce n'est pas une obligation névrotique d'être moins cher que les maisons à l'étoile (après tout, nous sommes une entreprise commerciale et nous devons gagner de l'argent avec nos pièces de rechange), mais nous le sommes volontiers là où nos calculs le permettent - si vous connaissez un peu mieux la situation des pièces de rechange de votre véhicule, vous constaterez que nous y parvenons sur de longues distances. 

Comment puis-je payer chez vous ?
Les modes de paiement possibles en Allemagne sont :      

Note de débit
paiement anticipé
Paypal
Carte de crédit          

Expédiez-vous aussi à l'étranger ? 
La plus grande partie de la terre explorée est "à l'étranger", c'est-à-dire que partout où votre mère vous a fait naître, où votre femme vous a attiré ou où votre entreprise vous a envoyé, vous pouvez avoir nos pièces.

Comment expédiez-vous ? 
Dans des cartons, des caisses ou des boîtes. Les cartons sont scotchés ou agrafés, les caisses sont clouées et les boîtes restent ouvertes. Pour des raisons idéologiques, nous rejetons en bloc les fioritures de grands magasins comme les emballages cadeaux avec dédicace personnelle.

Bon, encore une fois : comment expédiez-vous ? 
Par DHL, DHL Express ou par transporteur (pour les marchandises encombrantes) - en fonction des souhaits du client, de la taille, du poids et de la destination de l'envoi.

Puis-je aussi venir chercher mes pièces chez vous ? 
Mais volontiers, mais pas toujours - nous vous prions donc de prendre rendez-vous afin que nous puissions dévaster nos locaux à temps pour vous intégrer dans notre essai de terrain de longue durée en plein champ sur le thème "E-commerce et réalité brutale en milieu rural".

Frais de livraison : 
Comme le mot l'indique exceptionnellement, l'expédition a un coût - et vous devez le payer. Afin que vous puissiez estimer approximativement les frais d'expédition qui vous incombent, nous avons intégré un calcul des frais d'expédition dans notre boutique.
Les pare-brise et les vitres arrière sont généralement envoyés par UPS ou par une entreprise de transport, ce qui entraîne des frais d'environ 150-235 €.